Sam’s Bodyfashion levert uitsluitend producten van goede kwaliteit. Van alle geleverde producten garanderen we dat ze voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Voor de geleverde producten geldt een garantie. De afgegeven garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die je hebt. Als de klacht gegrond is, komen alle kosten (inclusief verzendkosten) voor onze rekening.
Uitzondering op garantie zijn;
- het artikel is beschadigd door nalatigheid;
- normale slijtage door gebruik;
- beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de wastips.
Heb je een klacht?
Uiteraard besteden wij de grootst mogelijke zorg aan je bestelling. Toch kan het gebeuren, dat er iets niet naar je wens is gegaan. Dat kan je aan ons melden via het contactformulier.
Wij zullen de klacht in behandeling nemen en er zo spoedig mogelijk, met een goede oplossing op terug komen.
Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, beantwoorden we je met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
